Договор-офертаНастоящий Договор (Договор) определяет общие условия правоотношений между Вами и Компанией. Осуществляя принятие условий Договора, Вы также подтверждаете, что ознакомлены и согласны с Политикой конфиденциальности.
Договор считается заключённым в простой письменной форме в Черкесске, на неопределённый срок, с момента Вашего акцепта. Полным и безоговорочным акцептом считается факт начала использования Платформы и/или ввод данных на Платформе, проведения оплаты.
Договор не является публичным, Компания имеет право отказать в заключении Договора без объяснения причин. Акцептуя Договор, Вы предоставляете Компании заверения об обстоятельствах (ст. 431.2. ГК РФ ) о том, что соответствуете требованиям к Заказчику, раскрытому в терминах к Договору.
Если иное прямо не оговорено,
термины, применяемые в Договоре и в правоотношениях сторон, используются в следующем значении:
Компания – Онлайн-школа Brainger, Индивидуальный Предприниматель Гудманов Елизар Игоревич, ИНН 091703221073, РФ, 369003, город Черкесск, ул. Космонавтов 45Б,
brainger100@gmail.comПлатформа — программный комплекс, разработанная Компанией, включающий в себя инструменты на Google Sheets, Google forms, Google Meet, Notion, Telegram и сайт, расположенный в информационно-телекоммуникационной сети интернет на домене
Brainger.ru и его поддоменах. Полный перечень указан в базе знаний Компании.
Заказчик – дееспособное физическое лицо; и/или являющееся эмансипированным несовершеннолетним, либо несовершеннолетний, который получил согласие законного представителя на заключение Договора; и/или является законным представителем несовершеннолетнего и заключает Договор от его имени, предоставив несовершеннолетнему разрешение получить доступ к Платформе. Законный представитель принимает условия Договора от имени представляемого (Получателя Доступа) и несет ответственность за соблюдение им условий Договора. Информация о получателе предоставляется Заказчиком путем заполнения сведений при заключении договора.
Специалист – дееспособное физическое лицо, старше 18 лет, с гражданством и налоговым резиденством РФ, применяющее режим налогообложения — налог на профессиональный доход, оказывающее консультации с использованием Платформы в качестве осуществления предпринимательской деятельности, и обладающее специальными профессиональными знаниями в определенной области научной или практической деятельности
Консультация – индивидуальная консультация онлайн с использованием Платформы, или при необходимости через дополнительные средства коммуникации, участниками которой являются Заказчик/Получатель и Специалист. Продолжительность консультации определяется спецификой рассматриваемого со Специалистом вопроса и должна быть проведена в разумно необходимый для объяснения соответствующего материала период времени. Консультации специалистов проводятся по предметам, список которых указан на Платформе.
Час — условная единица, эквивалент стоимости Доступа на Платформу на условиях абонемента.
Баланс — условный счёт Заказчика на Платформе, отображает количество часов Заказчика, не является банковским счётом, вкладом, электронными денежными средствами, электронным средством платежа или иным финансовым инструментом.
Пакет – совокупность Часов на Балансе Заказчика, предоставленных последнему на определенный срок.
Тариф – стоимость Часа в зависимости от выбранного Пакета.
1. Порядок Предоставления Доступа к Платформе
1.1. Выбор специалиста при предоставлении Доступа осуществляется Компанией исходя из конкретных целей консультации, доступного для консультации времени получателя Доступа, занятости специалистов, а также уровня знаний Получателя Доступа/Заказчика, оценённого Компанией с целью исполнения обязательств по Договору.
1.2. Замена специалиста может быть осуществлена по усмотрению Компании по мотивированному требованию Заказчика, которое рассматривается Компанией в течение 3 (трех) рабочих дней на предмет обоснованности. Доступ предоставляется после оплаты Пакета уроков по запросу Заказчика, который направляется через Платформу или по номеру телефона
+7 (931) 178-23-55, при наличии свободного специалиста.
1.3. Запрос на организацию проведения консультации со специалистом может быть направлен в течение времени работы Платформы: с 10:00 до 22:00 по московскому времени, который подлежит обработке Компанией не менее чем, в течение 30 минут. В том случае, если запрос будет направлен после 21:30, Компания оставляет за собой право отказать в организации проведения консультации со Специалистом учитывая необходимое время на обработку запроса.
1.4. Заказчик вправе отменить запланированную заранее Консультацию за 3 и более часов до планируемого времени начала Консультации. В случае опоздания Заказчика на Консультацию на 30 минут и более Доступ к Платформе считается предоставленным и Компания вправе удержать в счет оплаты 1 Час с внутреннего баланса Заказчика. При этом, при опоздании Заказчика на консультацию более чем на 30 минут Консультация отменяется.
1.5. Заказчик для получения Доступа к Платформе должен своими силами и средствами обеспечить стабильное Интернет-соединение и бесперебойную работу всех необходимых устройств.
1.6. Минимальные требования к ПК и Интернет-соединению для получения Доступа к Платформе:
- Операционная система: Windows 8 / 8.1 / 10, MacOS 10.12;
- Браузер Google Chrome/ Yandex Browser/ Opera/ Mozilla Firefox/ Safari последней стабильной версии;
- Оперативная память: от 6 Гб и выше;
- Процессор: Intel Core i5 4-го поколения и мощнее, AMD A8-7670k или мощнее;
- Наличие микрофона, видео-камеры и устройства для воспроизведения звука;
- Интернет-соединение в режиме «Download» не менее 10 мбит/с.; подключение в режиме «Upload» не менее 5 мбит/с.;
1.7. Компания вправе:
- редактировать и систематизировать предоставленные Заказчиком данные;
- связываться с Заказчиком любым способом и записывать коммуникации без предупреждения (в том числе производить видео-, аудиофиксацию Консультаций);
- вносить изменения в Платформу, алгоритмы работы предоставляемых решений , условия правовых и иных документов;
- при обоснованной необходимости производить замену Специалистов, отмену Консультаций;
- в целях исполнения обязательств по Договору Компания вправе привлекать любых лиц по своему усмотрению;
2. Порядок оплаты
2.1. Общая стоимость услуг указывается на Платформе.
2.2. Услуги приобретается Заказчиком по ценам и на условиях, действующим в момент акцепта Договора. Компания освобождена от уплаты НДС на основании 145.1. НК РФ.
2.3. Обязательство по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на счет Компании.
2.4. Сумма перечисленная Заказчиком Компании признается сторонами обеспечительным платежом (381.1. ГК РФ), в счет исполнения Заказчиком обязательств по оплате доступа к Консультациям, а также неустоек, взыскиваемых как в пользу Компании так и в пользу Специалиста и предусмотренных Договором.
2.5. Обязательства Компании по предоставлению Доступа считаются выполненными с момента окончания Часов на балансе или истечению 365 дней с момента оплаты.
2.6. При одновременной оплате нескольких пакетов уроков количество часов этих пакетов суммируются автоматически.
2.7. Неиспользованные Часы сохраняются на балансе Заказчика в течении 365 дней с момента произведения оплаты.
2.8. По окончании срока действия Пакета, остаток Часов списывается Компанией в счет оплаты услуг Компании и возврату Заказчику не подлежат в связи с истечением срока.
2.9. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке, письменно уведомив Компанию с почтового адреса, который был указан Заказчиком, направив на адрес
brainger100@gmail.com письмо о своем намерении расторгнуть Договор и причинах расторжения.
2.10. В случае, если на момент направления уведомления Заказчика об одностороннем отказе от Договора, у Заказчика имеется Пакет уроков и неиспользованные Часы в рамках данного Пакета и с момента оплаты данного Пакета прошло не более 14 календарных дней, Заказчик вправе обратиться к Компании в порядке, указанном в пункте 2.16 Договора, с заявлением о возврате денежных средств за неиспользованные Часы в Пакете. Размер денежных средств подлежащих возврату рассчитывается по формуле: В = СП - ИЧ * СЧ, где:
В – сумма к возврату;
СП – Стоимость приобретения Пакета, действующей на момент расторжения Договора;
ИЧ – Использованные Часы Пакета, действующего на момент расторжения Договора.
СЧ – Стоимость приобретения одного Часа отдельно (900 рублей)
Возврат средств производится в течение 10 (десять) рабочих дней с даты расторжения Договора, при условии выполнения Заказчиком пункта 2.9. Договора.
2.11. Заказчик может обратиться за возвратом денежных средств, связавшись с Компанией в течение 14 календарных дней с даты приобретения Пакета уроков одним из следующих способов: посредством совершения звонка или/и направления сообщения в мессенджер WhatsApp по телефону
+7 (931) 178-23-55, с телефонного номера Заказчика, который был указан при регистрации. Компания вправе запросить дополнительные документы, подтверждающие личность получателя средств и основания возврата.
2.12. В случае если Заказчик решит возобновить занятия после расторжения Договора, стоимость занятий определяется в соответствии с ценами, действующими момент возобновления.
3. Безопасность и обработка персональных данных
3.1. Обработка персональных данных, предоставляемых при регистрации на Платформе, осуществляется Компаний в соответствии с подп. 5 п. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных». Компания обеспечивают соответствующий действующему законодательству уровень защищенности ваших персональных данных. Акцептуя Договор Заказчик, свободно, в своей воле, действуя в своем интересе, даёт согласие Компании на обработку предоставленных данных Заказчика и/или Получателя Доступа:
– ФИО ученика и представителя;
– адрес электронной почты;
– номер телефона ученика и представителя;
– изображение (фото и видео);
– информация об успеваемости, обучении;
– город проживания
– иные данные, которые могут быть сообщены Компании – при использовании Платформы.
Компании будут также доступны для просмотра и ознакомления чаты и записи телефонных разговоров и видеозаписи Консультаций Заказчиков со Специалистами и службой поддержки Компании.
3.2. Под обработкой подразумевается любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, например, сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение данных.
3.3. Персональные данные обрабатываются Компанией с целью предоставления безопасного и функционального доступа на Платформу и осуществлений Консультаций, в том числе:
— обратную связь с Заказчиком, в том числе обработку запросов и обращений, информирование о работе Платформы;
— разрешение споров, сбор отзывов и выявление неисправностей;
— проведение акций, опросов, интервью, тестирований и исследований на Платформе;
— предоставление информации о разработке и внедрении новых функций Платформы, услуг или акций, в том числе предоставление информации рекламного характера;
— контроль, улучшение качества и содержания Платформы;
— ведение учета количества пользователей, использующих сервис, аналитику;
— направление информационных и рекламных сообщений через электронную почту и смс, а также по сетям электросвязи.
Персональные данные обрабатываются с целью: Регистрация на Платформе; идентификация на Платформе; направление сообщений рекламного и информационного характера любыми средствами коммуникации, в том числе по e-mail, СМС и телефону.
3.4. Сроки обработки данных: до достижения целей обработки.
3.5. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, запрос Заказчика на прекращение обработки персональных данных или выявление неправомерной обработки персональных данных.
3.6. Компания вправе обрабатывать персональные данные (в том числе в случае запроса на прекращение обработки персональных данных) в ситуациях, когда это необходимо в соответствии с требованием законодательства, для осуществления прав и законных интересов Компании либо достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются ваши права и свободы.
3.7. Акцептуя Договор, Заказчик свободно, в своей воле, действуя в своем интересе, даёт согласие Компании на передачу данных третьим лицам, в том числе и в рамках поручения на обработку в следующих случаях: третьим лицам, поддерживающим работоспособность, функциональность Платформы; Специалистам; при защите прав и законных интересов Компании, её подрядчиков, пользователей; когда Компания привлекает пользователей при помощи партнёров либо размещения рекламы.
3.8. Акцептуя Договор, Заказчик даёт согласие Компании на получение информационных рассылок, то есть на получение направляемых посредством электронной почты /СМС/телефонных звонков/мессенджеров сообщений/уведомлений, связанных с функционированием Платформы, а также рекламных сообщений.
4. Обязанности Заказчика
Заказчик обязуется:4.1. Предоставлять Компании и Специалисту достоверные, актуальные сведения в объеме, необходимом для предоставления Доступа, поддерживать актуальность сведений.
4.2. Не размещать на Платформе рекламную, дискредитирующую, незаконную информацию.
4.3. Обеспечивать конфиденциальность персональной и другой ограниченной к доступу информации, в том числе информации, полученной от Специалиста. Не производить без согласия и предупреждения Специалиста видео-, аудиофиксацию коммуникаций со Специалистом, не разглашать переписку и содержание консультаций.
4.4. Использовать предоставляемую Компанией Платформу исключительно по назначению и не допускать недобросовестного и противоправного использования.
4.5. Считать данные информационной системы Платформы достоверными и окончательными для урегулирования возможных разногласий.
4.6. Признавать юридическую силу уведомлений от Компании, адресованных на телефон, в мессенджеры или на электронную почту, наравне с письменными уведомлениями. Время, факт отправления и получения, содержание уведомлений определяются по данным информационной системы Компании.
4.7. Нести риск возможных неблагоприятных последствий неознакомления с уведомлениями об изменении правовых документов, регламентирующих правоотношения сторон Договора.
4.8. Не извлекать данные с Платформы(парсинг).
4.9. Не воспроизводить, не копировать, не распространять, не использовать Платформу любым иным способом в каких бы то ни было целях, за исключением личного использования в рамках Договора.
4.10. Возместить в полном объеме причиненные недобросовестным поведением убытки Компании и уплатить неустойку за каждый факт нарушения в размере 1000 (одной тысячи) рублей, однако не более стоимости пакета уроков, действующей на момент акцепта Договора.
5. Заключительные положения
5.1. Общий размер ответственности Компании ограничен размером платежа за один пакет уроков.
5.2. Компания не несет ответственность за какие-либо высказывания или действия Специалиста во время консультации.
5.3. Компания не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Платформы.
5.4. Договор, а также правоотношения, связанные с использованием Платформы, регулируются законодательством Российской Федерации.
5.5. Все споры, разногласия, претензии и требования, возникающие из Договора, а также прямо или косвенно связанные с ним, в том числе касающиеся его заключения, существования, изменения, исполнения, нарушения, расторжения, прекращения и недействительности, подлежат разрешению в судебном порядке в зависимости от подведомственности спора: в Черкесском Городском Суде.
5.6. Спор может быть передан в суд по истечении 30 дней со дня направления претензии.
5.7. Компания имеет право пересмотреть Договор в любое время в одностороннем порядке без предварительного уведомления, а также передать полностью или частично свои права и обязанности по Договору любому третьему лицу.
5.8. Новая редакция Договора считается вступившей в силу с момента публикации на Платформе.
5.9. Компания имеет право отказаться от исполнения Договора в одностороннем внесудебном порядке без объяснения причин в том числе после получения оплаты от Заказчика. Договор будет считаться расторгнутым с момента направления Компанией соответствующего уведомления в порядке пункта 4.6 Договора. В таком случае денежные средства за неиспользованные Часы в рамках действующих Пакетов уроков Заказчика, в размере, определяемом в порядке указанном в п.2.10 Договора, подлежат возврату Заказчику в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента расторжения.